Q
銀行社會實踐報告里客戶對話怎么寫才不編造?
A
對話不是劇本,不用寫全稱和敬語。客戶說半句你聽懂就行,比如“取錢”后面跟個“哎喲卡吞了”,你就記“取錢,卡吞了”。自己回應也只寫實際出口的,像“稍等我查下”比“請您稍候,我馬上為您查詢”更真。刪掉所有“您好”“謝謝”“不客氣”,銀行里沒人那么說話。
新手常犯的誤區(qū)
把對話寫成客服培訓錄音稿,一字不差還帶語氣詞。
高分寫作經驗
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
大學生、實習組長、思政課教師、實踐基地負責人、院系教務員
推薦寫法
數據顯示,有30.2%的用戶認為,首選的寫法是只錄聽清的半句,35.5%%的用戶傾向選擇2000-2400字,而30.8%%的用戶選擇1600-1999字,20.4%%選擇2401-2800字。新手最容易踩的坑是把對話寫成客服培訓錄音稿,一字不差還帶語氣詞。

