Q
需求報(bào)告中優(yōu)先級(jí)排序依據(jù)怎么寫(xiě)才讓人信?
A
別寫(xiě)重要緊急四象限,那是日程表。寫(xiě)清楚哪條需求不實(shí)現(xiàn),用戶(hù)今天就改用別家;哪條做了,銷(xiāo)售下周就能簽單;哪條拖三個(gè)月,客服電話會(huì)漲三成。數(shù)字不用準(zhǔn),但得有來(lái)處,比如“據(jù)上月客服TOP3投訴歸因”。
新手常犯的誤區(qū)
用主觀形容詞堆砌優(yōu)先級(jí),如“非常關(guān)鍵”“極其緊迫”“戰(zhàn)略級(jí)”,卻不寫(xiě)憑什么。
高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)
熱門(mén)篇幅區(qū)間
適用對(duì)象
產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目集經(jīng)理、交付總監(jiān)、售前負(fù)責(zé)人、客戶(hù)成功總監(jiān)
推薦寫(xiě)法
數(shù)據(jù)顯示,有33.9%的用戶(hù)認(rèn)為,首選的寫(xiě)法是每條優(yōu)先級(jí)必掛鉤一個(gè)可感知后果,37.7%%的用戶(hù)傾向選擇4100-4800字,而32.7%%的用戶(hù)選擇3400-4000字,20.7%%選擇4900-5500字。新手最容易踩的坑是用主觀形容詞堆砌優(yōu)先級(jí),如“非常關(guān)鍵”“極其緊迫”“戰(zhàn)略級(jí)”,卻不寫(xiě)憑什么。
寫(xiě)需求報(bào)告最多搜索的問(wèn)題
- 1??用戶(hù)推薦需求報(bào)告里用戶(hù)原話怎么塞進(jìn)正文?用戶(hù)原話不是貼進(jìn)去就完事,得像篩沙子一樣挑出帶動(dòng)作、帶情緒、帶具體場(chǎng)景的句子,直接當(dāng)小標(biāo)題下的引子用。
- 2??熱門(mén)回答需求報(bào)告里非功能需求怎么寫(xiě)才不被當(dāng)廢話?別寫(xiě)“系統(tǒng)要穩(wěn)定”“響應(yīng)要快”,寫(xiě)清楚用戶(hù)等三秒沒(méi)反應(yīng)就切走、并發(fā)超兩千就彈錯(cuò)誤頁(yè)、導(dǎo)出超五千行就卡死。
- 3??精華回答需求報(bào)告里業(yè)務(wù)流程圖該畫(huà)到哪一層?畫(huà)到用戶(hù)伸手點(diǎn)屏幕那一下為止。

