Q
客服經(jīng)理述職報告的語言風(fēng)格怎么調(diào)才不官腔？
A
刪掉所有“進(jìn)一步”“持續(xù)優(yōu)化”“夯實基礎(chǔ)”，換成“我把早會從45分鐘壓到15分鐘”“把話術(shù)本從83頁砍到27頁”。動詞要狠，名詞要實，句子別超22個字。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有40.5%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是每段首句必須是主謂賓完整動作句，50.5%%的用戶傾向選擇1500-1900字，而25.6%%的用戶選擇1200-1499字，15.6%%選擇1901-2300字。新手最容易踩的坑是通篇用管理術(shù)語包裝日常動作，把“調(diào)班”寫成“人力資源彈性配置”，把“催培訓(xùn)”寫成“賦能體系迭代”。
適用對象
文字功底弱但業(yè)務(wù)熟的老師傅、被說“稿子沒味道”的基層主管、常被退回重寫的材料經(jīng)辦人、習(xí)慣說人話但不會寫公文的實干派、帶方言口音怕表達(dá)不準(zhǔn)的外地管理者
新手常犯的誤區(qū)
通篇用管理術(shù)語包裝日常動作，把“調(diào)班”寫成“人力資源彈性配置”，把“催培訓(xùn)”寫成“賦能體系迭代”。
