Q
人壽保險報告中分紅實現率怎么寫才不讓客戶投訴？
A
分紅實現率不是報個數的事。得寫清楚這個數是怎么擠出來的：是按期繳還是躉繳客戶算的，是含投連賬戶還是不含，是算到上月末還是上季度末？如果低于90%，必須點出拖后腿的是哪類產品、哪個繳費期、哪類客戶群，再補一句“該群體續期率同步下滑X個百分點”。高于100%也別光喊好，寫明超額部分主要來自哪項投資收益超預期，別讓客戶以為錢是從別處挪來的。
推薦寫法
數據顯示，有42.6%的用戶認為，首選的寫法是計算口徑必須前置聲明，40.2%%的用戶傾向選擇2600-3000字，而30.2%%的用戶選擇2200-2500字，20.4%%選擇3100-3500字。新手最容易踩的坑是把總公司統發的分紅實現率一張表貼到底，連適用客戶范圍都不加注釋。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
新手常犯的誤區
把總公司統發的分紅實現率一張表貼到底，連適用客戶范圍都不加注釋。
適用對象
客服崗文員、渠道經理助理、產品崗新人、精算崗新人、合規崗文員
