Q
客戶帶朋友來(lái)看房置業(yè)顧問(wèn)報(bào)告怎么寫？
A
朋友不是背景板，得寫清誰(shuí)問(wèn)了什么、誰(shuí)摸了哪里、誰(shuí)拍了哪張圖、誰(shuí)插話說(shuō)“這層太吵”。兩人意見(jiàn)不一時(shí)，寫誰(shuí)皺眉誰(shuí)點(diǎn)頭，誰(shuí)接水時(shí)順手量了廚房寬度。別籠統(tǒng)寫“客戶攜親友參觀”，要寫出聲音、動(dòng)作、站位變化。朋友摸冰箱門把手那一下，比寫十句“客戶認(rèn)可產(chǎn)品力”都管用。報(bào)告里得有人味兒，不是樓盤說(shuō)明書。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有20.8%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是記錄非主客戶發(fā)言占38%，47.2%%的用戶傾向選擇650-850字，而30.2%%的用戶選擇850-1050字，15.5%%選擇500-650字。新手最容易踩的坑是把朋友當(dāng)空氣，全程只記主客戶言行，朋友開(kāi)口三次只寫成“陪同人員表示認(rèn)可”。
適用對(duì)象
一線置業(yè)顧問(wèn)、銷售主管、案場(chǎng)培訓(xùn)師、渠道經(jīng)理、策劃執(zhí)行
新手常犯的誤區(qū)
把朋友當(dāng)空氣，全程只記主客戶言行，朋友開(kāi)口三次只寫成“陪同人員表示認(rèn)可”。
寫置業(yè)顧問(wèn)報(bào)告最多搜索的問(wèn)題
- 1??精華回答客戶反復(fù)猶豫時(shí)置業(yè)顧問(wèn)報(bào)告怎么寫？寫這種時(shí)候別堆心理分析，直接把客戶問(wèn)過(guò)三次以上的同類問(wèn)題拎出來(lái)，挨個(gè)寫清楚答復(fù)依據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)反饋。
- 2?快速解決客戶說(shuō)要考慮幾天置業(yè)顧問(wèn)報(bào)告怎么寫？別寫“客戶需進(jìn)一步考慮”，寫客戶合上資料夾時(shí)指尖停在第12頁(yè)右下角、問(wèn)完付款方式后盯著計(jì)算器看了七秒、臨走摸了兩遍兒童房飄窗臺(tái)沿。
- 3??用戶推薦客戶問(wèn)競(jìng)品項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)報(bào)告怎么寫？別列表格比參數(shù)，寫清客戶在哪條路上看到競(jìng)品圍擋、停車時(shí)問(wèn)了幾次“這盤賣得怎么樣”、進(jìn)售樓處前掏出手機(jī)查了什么頁(yè)面。
- 4??用戶推薦客戶臨時(shí)改需求置業(yè)顧問(wèn)報(bào)告怎么寫？改需求不是bug，是信號(hào)燈。
- 5??熱門回答客戶砍價(jià)后置業(yè)顧問(wèn)報(bào)告怎么寫才不軟？砍價(jià)不是談判失敗，是客戶在試你的底線溫度。
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