Q
銀行服務收費實習報告怎么寫清客戶簽字確認環節是否到位？
A
別寫“已履行告知義務”，寫簽字筆遞過去時客戶停頓幾秒、要不要看第二遍、簽的是全名還是縮寫、柜員有沒有把單子翻到簽字頁再推過去。客戶邊簽邊問“這錢到底給誰”，柜員沒接話只點頭，這也得寫。簽字不是終點，是客戶最后一道防線。單子上收費項加粗沒？金額數字比文字大幾號？這些都影響簽字分量。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
推薦寫法
數據顯示，有34.4%的用戶認為，首選的寫法是詳細記錄簽字前客戶全部遲疑動作，43.8%%的用戶傾向選擇1600-2000字，而30.5%%的用戶選擇1300-1599字，17.7%%選擇2001-2400字。新手最容易踩的坑是把客戶簽名掃描件當充分證據，忽略簽字前的猶豫、詢問、反復閱讀等關鍵行為。
適用對象
柜員、風險合規員、運營主管、實習學生、內審助理
新手常犯的誤區
把客戶簽名掃描件當充分證據，忽略簽字前的猶豫、詢問、反復閱讀等關鍵行為。
